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| 玩家反馈神机献世的珍品道具没有获得 | 这东西是一个解封道具来的。用这个道具去解封，解封完就没了 |
| 神机现世的活动开启条件是什么呢 | 开服天数第四天 |
| 首充活动界面里面的月亮是什么 | 装饰 |
| 游戏进入闪退 | 游戏运行内存最低2G（i6-s以上设备） |
| 月卡算不算日首充 | 首充、超值续充只能充值仙玉激活 |
| 天神神器外观为什么不能激活 | 需要激活天神，才能激活外观（天神神器可以独立激活） |
| 首次充值仙玉没送绑玉 | 6，30，68的首次是送绑玉，后面档位的送仙玉 |
| 印记装备提前有 | 开服排行活动有送 |
| 威震八方称号 | 开服活动时获取 |
| 威震八方称号 | 只保存3天的记录 |
| 天道属性 | 器魂，宠物专属，神体装备，粉色天神 |
| 神魔禁地2层掉落诛神石 | 有部分BOSS缺少展示，但是都是几率掉落 |
| 玩家头像左边有一个开服现在头像下面会有一个帅字是什么意思 | 相框-帅气逼人，点击人物界面，点击头像可以更换头像框 和头像 |
| 鲲灵装备无法分解，怎么分解？ | 需要玩家激活的鲲装备鲲灵装备 |
| 幻化时装-轩辕后没有展示时候的两条龙特效是正常的嘛？ | 升级到1星，攻击才有特效 |
| 神机抽奖的绝世灵甲的直购活动为什么后面没有了？ | 终身购买一次 |
| 跨服3V3的巅峰战神奖励是什么东西？ | 物品获取查不到，要查战队里面的头像，是一个战队头像框 |
| 合服活动-元宝排行，出售获得元宝 很多，但是实际排行获得很少 | 配置拍卖获得元宝能在排行榜种提高的数值的上限是10w，其他元宝的获得在排行榜里无限制 |
| 豪华烟花道具在烟花活动上用不了 | 分运营活动和合服活动的，要在活动期间内使用才行，详细可看物品描述 |
| 玩家反馈在封神之战活动无法进行游玩，区服是11.13号开启的 已经超过了开服22天，并且等级也达到了巅峰20的要求。 | 因为是根据封神之战的预告的，查看主界面的预告有没有 |
| 合服后，榜单信息不对，第一名不是 最高战力的人 | 合服后的排行榜单，得榜单玩家上线后才会更新 |
| 后台日志里面的战力系统138是什么？ | 神机系统 |
| 朱雀寻宝示什么时候开的？ | 38天开启 |
| 屏蔽字加了，但是后台看到客服反馈都是没屏蔽的，为什么？ | 游戏内显示*号，后台正常显示 |
| 后台新开的新专服首服,为什么会有老用户充值? | 没开测之前生成的角色ID跟清档开测后的角色ID撞了，这批撞了的角色ID会被归类成老用户 |
| 玩家反馈 游戏里面送那个直升一级的丹药 吃了没升级，后台升级也查不到记录 | 因为对应的丹药是有等级限制的， |
| 玄功真甲功能不见了 | 巅峰401级后玄功真甲主界面入口隐藏，但在角色界面可以看到 |
| 神元地域、修真世界、快速击杀开启条件 | 开服52天和到达530级 |
| 仙器的神火石开放购买等级 | 480级 |
| 贵族经验少了 | 零元购和招财进宝不计入贵族经验 |
| 仙盟答题红包 | 如上榜，则答题活动结束后自动发在仙盟里，标题为跨服仙盟答题前8名 |
| 宠物满级 | 300级 |
| 这个地区的标识。可以隐藏吗 | 自己设，聊天里面隔壁有个设置齿轮 |
| 合服之后的圣天城威望榜里没有出现合服之后的榜一是不是不正常啊 | 榜一还没登录。要合服后第二天才会刷新 |
| 仙盟镇魂魔狱的魔狱参与礼包 | 需要角色到达520级才会显示以及获得 |
| 五行伤害是哪一种颜色的伤害 | 五行伤害和普通伤害都是白色，只有打出了特殊效果才会变色 |
| 天道-重击属性可以通过哪些途径获得 | 神体装备 |
| 一星天神化神装备除了封神宝库之外，还有其他的获取方式嘛 | 封神之战和封神宝库 |
| 合服庆典累充和幸运转盘活动不到24小时就发现没有了 | 正常情况，合服活动不同活动天数不一样的，累充和多倍转盘只开一天，活动界面都有显示的。 |
| 招财进宝规则 | 周日存，然后周一-周四返还10%，周四结束后，周五邮件发送仙玉 本金+没领取的利息 |
| 印记转盘、宠物特惠等活动充值进度问题 | 印记转盘、宠物特惠等活动，不管当天什么时候出现，都会记录充值进度 |
| 凤灵水晶怎么采集？ | 在地图里面，玩家要自己找 |
| 清debuff的技能（男的叫水无常形）不能调自动释放 | 设计如此 |
| 化神装备 为什么有4星的装备，但是用不了 | 必须要从1星的装备 升级上去。升到4星才能使用 |
| 活动获得的，剑灵灵智丹（剑灵·灵智）道具用了没反应。 | 那是一个技能点道具，用了获得一个剑灵技能点 |
| 开服活动的印记装备怎么拆解？ | 玩家满足415级就可以拆解，只有到巅峰1级才能拆解印记装备。 |
| 活动获得的的脚底光环在哪里查看 | 属于不灭星辰系统的 》不灭星辰 》幻化 |
| 新职业切换开启条件 | 巅峰1级，花费128元的直购礼包（礼包里面有描述激活哪些充值活动），1天切换1次 |
| 首充及首充秘宝类 | 只算充值获得仙玉 |
| 神体特惠累充开启条件 | 530级且玩家领取完系统预告奖励后活动开会开启，之前得充值都不会算，查询37483这个道具的最后一个获得时间，就是系统开放时间 |
| 替换加载页只能替换登陆的加载页，其他过场的加载页不能替换。 | |
| 钻石秘宝，星耀秘宝开启时间 | 钻石秘宝开服第二天开启，星耀秘宝开服第4天天开启 王者秘宝开服第31天开启。 |
| 伏魔战船 | 仙舟来的 |
| ios的每日礼包-一键购买没有了 | 安卓的有，ios的没有 |
| 天神神器不会转换成碎片 | 要使用了第一个激活，后面的才会变成碎片 |
| 青云之巅奖励结算 | 都是当场获得，不是邮件（后台日志是修罗塔blabla），前3才有邮件奖励带称号 |
| 投资的开启等级多少 | 贵族投资30级，巅峰投资480级，至尊投资650级 |
| 功法商人开启条件 | 第一轮：角色第二天开，第四天结束 第二轮：角色第六天开，第八天结束 第三轮：角色第十二天开启，第十四天结束 |
| 金仙转世特权无法激活 | 金仙转世共有三个特权，而修炼特权完全激活需充值3次，肉身特权和奇经特权的激活都只需充值1次，且每个档位都是30元。右下角有特权记录也可以查看自己的激活情况。玩家可以查看问号和购买记录 |
| 渠道要称号时候给模板，还有对应的话术 | 我们称号 组成都是 实体元素+特效+字，而你们那边的两个称号都是单纯的特效+字，所以看起来就比游戏内的称号有差异化。 |
| 多倍活动奖励翻倍详细描述 | 掉率双倍，是有概率出两个 不是出了就一定是两个，不多倍的是VIP经验丹这种 装备时装鲲蛋都会正常多倍 |
| 龙髓玉获取途径 | 修真之路购买和全民备战，超值必买，仙玉商店购买520级以后显示，多余的让玩家留着 |
| 游戏内邮件标题字数限制是多少 | 42个字符（1文字=2字符），多了会显示空白 |
| 跨服3v3中队长也无踢人权限 | 月底快结算了，怕恶意踢人所以不能踢(说明里面有，每月1-21号可以踢人） |
| 设置自动释放宠物的主动技能，就女娲的圣体护灵不用 | 1.可手动使用 2.设置为自动释放时，血量低于99%就会自动使用（即受伤后就会立刻使用） 这个本来就是优化游戏体验的，之前可能起手未受到伤害就自动释放了 这里我们更希望玩家能手动去释放这种技能，会更有策略性些 |
| 群雄逐鹿活动没有奖励，第二天也不能找回 | 星期二、四六开，有领取技冠群雄礼包（43421）就表示参与了活动，奖励是直接发的，没邮件；没有伤害，就会没有奖励，第二天也找回不了 |
| 妖塔和古殿排名问题（如战力低为什么能爬这么高） | 跨服组队来的，可能组到别的区的高战玩家 |
| 宠物专属玩法开启条件是什么 | 415级 |
| 为什么有的服周六会开启神机谷 | 开了巅峰对决玩法的就周六晚上会没有神机谷，对于没开的服周六就有神机谷 |
| 福缘仙册和举世宝鼎满级 | 1、任务可以做也可以点击领取，但是没经验增长 2、任务进度和活动时间是独立的，比如今天完成了周常任务，仙册更新了也要下周才能做 3、每天0点都会自动领取前一天完成的任务 |
| 仙盟守护结束了，没有仙盟拍卖 | 守护的龙塔被打爆了，这个是没有拍卖的 |
| 打架时角色头上的小金人是什么 | 宠物瑶姬的技能 |
| 鲲游历传闻 | 在历练时间内产出鲲蛋会立刻有传闻的，历练结束后才能领取 |
| 为什么暴击几率满了还不是每下都暴击 | 连击或击穿的情况下，是无法触发暴击的 |
| 沉鱼落雁这个坐骑什么时候才可以购买 | 540级，声望商店 |
| 为什么宠物专属的属性加在角色上差别大 | 出战的宠物如果有锻造专属的话，属性会翻倍给，没出战就不会翻倍——正常设定 |
| 神兽的强化背包（包括神兽装备和兽血）上限 | 只能容纳400个物品，是写死的，渠道申请邮件最好100个一份 |
| 鲲界面鲲灵装备不能一键分解 | 有鲲未上装备，不能分解低级装备 |
| 开服活动中天神的风筝活动不能重置，不能用仙玉购买道具 | 活动设置如此，玩家需要通过完成任务获取抽奖道具，且抽奖道具只能满足一轮的抽奖 |
| 四转后无法升级技能 | 飞升后是巅峰，四转实际是巅峰70接任务，完成后才是真正的四转 才能激活四转技能升级 |
| 游戏当中宠物专属说明是否出战是不会影响的，玩家对宠物进行出战调整之后，发现对人物的战力有影响 | 基础属性是不影响，但是宠物技能会有影响，只有主战和副战宠物的主动技能才会算战力 |
| 仙盟声望任务无法打开 | 点击声望任务上方的任务按钮即可打开任务界面，点击仙盟声望界面中的前往，即可点开仙盟声望任务界面 |
| 仙坠绝技如何获取 | 点开装备-锻造-符文界面点开仙坠绝技根据相应搭配开启绝技技能 |
| 封神宝库获得的圣遗物在哪里查看 | 点开天神-化神-然后点开提升右上角就是圣遗物的专属背包 |
| 玄功真甲等级过高怎么激活低等级的玄功套装 | 玄功真甲等需要装备开启的套装属性是可以向下兼容的，高等级的装备套装也可以激活低等级的玄功真甲 |
| 龙魂为什么换不了？ | 龙魂觉醒后不能卸下 |
| 世界魔王没打了为什么扣除药水？ | 击杀时伤害榜上有记录就会扣除 |
| 为什么群雄逐鹿我们的boss其他区的boss血多？ | 群雄逐鹿第一阶段boss血量是根据服务器世界等级决定的 |
| 宠物蓝精灵获取途径 | 暂时没有，后续会加 |
| 多倍返玉的返利up是什么意思 | 综合返利比例增加，可以跟玩家说是抽到高倍数的几率增加 |
| 为什么开了全体也打不了别人 | 在和平BOSS场景中，即使开了全体也不能打架 |
| 活动送的众龙之巅称号不见了 | 众龙之巅称号是开服活动期间产出，达到要求的玩家会直接激活该称号，活动结束后失效 |
| 渡劫仙舟中途退出一人会影响层数吗 | 不影响，但是经验加成会少 |
| 请问圣天城战的城池归属是看服务器的伤害还是最后一次攻击？ | 最后一击 |
| 神魔系统的开启条件 | 第一世是200级开的，完成预告后开启 |
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